Кайдзен –это непрерывная, систематическая, последовательная работа по:
- Установлению и преследованию целей;
- Устранению помех;
- Поиску возможностей улучшения;
- Предотвращению расточительства с помощью всех сотрудников на всех уровнях, во всех отделах, ценах и офисах.
Цели непрерывного улучшения:
- Экономические цели:
- Улучшение качества;
- Повышение производительности;
- Сокращение любого вида расточительства;
- Повышение готовности производственных средств;
- Улучшение гибкости;
- Улучшение логистики;
- Сокращение запасов.
- Социальные цели:
- Мотивация участников;
- Улучшение командных способностей;
- Повышение ответственности сотрудников;
- Идентификация сотрудников с продуктом;
- Кооперативный стиль управления;
- Сглаживание иерархии;
- Интенсивные непрерывные квалификационные процессы.
Суть системы Кайдзен:
- Большое количество малых, незначительных улучшений приводит к существенному улучшению качества;
- Основной фокус внимания - на «качество» персонала.
Элементы Кайдзен:
- Командная работа;
- Персональная дисциплина;
- Моральное состояние;
- Кружки качества;
- Предложение по улучшению.